Ofte stilte spørsmål
Hva koster frakten, og hvor lang er leveringstiden?
Veiledende frakt og leveringstid er Norge: 79 kr og 5–20 virkedager; EU/EØS: €7,90 og 5–20 virkedager; Peru: S/ 14 og 10–25 dager. Tiden regnes etter opplysningene for leveringsområdet og kan avhenge av transporten.
Kan jeg bruke angreretten?
Du kan som hovedregel gi melding om angrerett innen 14 dager etter reglene i angrerettloven. Ta kontakt med [email protected] og oppgi ordrenummer og vare. Lovbestemte unntak kan gjelde for enkelte produkter.
Hvordan melder jeg en reklamasjon?
Kontakt oss med ordrenummer, beskrivelse av feilen og relevant dokumentasjon. Vi vurderer saken etter forbrukerkjøpsloven. Frister og hvilke krav som kan gjøres gjeldende, avhenger blant annet av varen og omstendighetene.
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen før du fullfører kjøpet. Se informasjonen der for betalingsalternativer og eventuelle vilkår: kort og andre betalingsmåter som tilbys i Stripe Checkout.
Hvordan sjekker jeg status på bestillingen?
Send ordrenummeret ditt til [email protected] for å spørre om status. Sporingsinformasjon vises når den er tilgjengelig for bestillingen.
Hvordan kontakter jeg butikken?
Skriv til [email protected]. Telefon, SMS, Telegram og Viber: +47 912 90 416. Oppgi gjerne ordrenummer hvis henvendelsen gjelder et kjøp. Butikken drives av MARTINEZ LOZANO INTERNASJONAL HANDEL, org.nr. 935 407 095, Norbygata 19, 0187 Oslo, Norge.
Hvordan velger jeg riktig treningsutstyr?
Tenk på hvilke øvelser du vil gjøre, hvor du skal trene og hvor mye plass du har. Sammenlign vekt, mål, motstandsnivå og materiale på produktsiden. Spør oss på [email protected] hvis noe er uklart før du bestiller.
Hvor finner jeg størrelse, vekt eller mål?
Størrelse, vekt og mål står i produktbeskrivelsen når de er oppgitt. For klær og tekstiler bør du sammenligne med et plagg du allerede har; for matter, strikk og sekker med plassen og bruken du planlegger.
Passer utstyret for nybegynnere?
Mye av utstyret kan brukes på ulike nivåer, for eksempel strikk med flere motstandsnivåer eller justerbare vekter. Vi gir ikke treningsråd eller helseløfter. Har du skader eller helseplager, snakk med lege eller fysioterapeut før du begynner.
Hvordan rengjør og vedlikeholder jeg matter, strikk og flasker?
Følg vaske- og vedlikeholdsrådene på produktsiden eller emballasjen. La matter og flasker tørke helt før de pakkes bort, og oppbevar strikk unna direkte sollys og skarpe kanter.
Tåler turutstyret norsk vær?
Det avhenger av produktet. Se etter opplysninger om materiale, vanntetthet og temperatur på produktsiden. Vi kan bare bekrefte egenskaper som står i produktinformasjonen.
Hvilke opplysninger bør jeg sende ved spørsmål om et produkt?
Oppgi produktnavn eller lenke og hva du skal bruke utstyret til, for eksempel type trening, tur eller ønsket mål. Vi kan bare bekrefte egenskaper som står i produktinformasjonen.
Kontakt
Bestilling og levering: [email protected]
Angrerett og reklamasjon: [email protected]
Generelle spørsmål: [email protected]
Telefon, SMS, Telegram og Viber: +47 912 90 416